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Les produits achetés sur le site BAIGNOIRE-BULLES.com font l’objet d’une livraison par transporteur professionnel :

** " LIVRAISON  OFFERTE en France Métropolitaine :

La livraison est réalisée  "en journée"  entre 9h et 17h « à l'arrière  du camion, en seuil de porte » ou « devant et/ou en-bas votre immeuble »  (tout dépendra de l'accèbilité et de la configuration, agencement des lieux).

 

* " LIVRAISON  PREMIUM " (Livraison payante):

La livraison est effectuée avec deux livreurs sur rendez-vous (au jour et heure de votre choix et dans la pièce de votre choix) avec montée à l'étage et déballage complet de la marchandise et retrait des emballages (si souhaité par le client).

Pour l'option montage de vos meubles : nous consulter au  04 66 40 03 20 ou à contact@baignoire-bulles.com 

Le mode de livraison dépend du type de produit commandé : il est rappelé dans le mail de confirmation de commande.

Les délais indiqués lors de la validation de la commande sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Les réflexes à adopter lors de la livraison :

En présence du chauffeur/livreur (transporteur) :

- Contrôler le nombre de colis

- L'état des produits à l'intérieur des colis

- La bonne conformité des produits par rapport au bon de livraison d'une part et à la marchandise commandée d'autre part.

- La réalisation de l'ensemble des prestations auxquelles vous avez souscrit lors de la validation de la commande.

 

Si la remise est conforme (en ouvrant et déballant la totalité de vos marchandises en présence du chauffeur) :

- Mentionner sur le bon de livraison le bon état de l'emballage et des produits,

- Dater, indiquer clairement votre nom en majuscules et signer le bon de livraison.

Si la remise est non conforme :

- Mentionner sur le bon de livraison le problème rencontré : produit cassé, abimé, troué, brisé, colis ouvert, pièces manquantes.

- En cas de refus de la marchandise, merci d’en indiquer clairement le ou les motif(s)

A la moindre interrogation, contacter le service client de BAIGNOIRE-BULLES.COM

au  : 04 66 40 03 20

Refus de la marchandise à réception Si le colis ne répond pas à l’attente du client ou s'il a été endommagé pendant le transport, il doit être refusé à réception et restitué au transporteur. Dans ce cas, le client se doit d’annoter sur ce bordereau toutes les anomalies constatées, ainsi que les raisons de son refus et la mention "retour à l'expéditeur, colis non-conforme" ou "retour à l'expéditeur, colis détérioré", par exemple, pour que les frais de retour de marchandise soient pris en charge par la société BAIGNOIRE-BULLES.COM ou par le transporteur.

Attention !  Les mentions "sous réserve de déballage" et "emballage intact" ne sont pas prises en compte par les transporteurs ni par la société BAIGNOIRE-BULLES.COM en cas d’avarie survenue pendant le transport. Veuillez prendre connaissance des instructions de réception de marchandise mis en pièce jointe dans le courriel d’avis de livraison pour bien émarger votre bordereau en cas d’avarie constatée.

En cas de non respect de l’une ou l’autre de ces consignes, les frais de retour de marchandise seront à la charge de l'acheteur.

 

Pour les livraisons réalisées par ColiPoste :

 

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques, néanmoins un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.


Les colis sont surdimensionnés et protégés.